我叫老猫，在12月18号1点左右定了12月20号美团民俗的一间民宿，金额大约480元。后来有事无法入住，在订房一小时内向平台申请退订，被告知可以退订，但不退钱。
第二次打电话要求退款，被告知房东不给退，联系了房东后，房东表示找平台处理，他没有要求不退款。
第三次时，美团民俗仍然拒绝，被告知提前7天退订才可以退，这是建议我们穿越吧。
各行各业都可以退订退款，只有人民币进了美团，就通通...
这样的霸王条款违背公平交易原则，消费者权益严重受损。
之后我打电话给315，315非常负责的当晚联系了房东，然后美团民宿打电话提出了解决方案：退还房款的20%！
提前2天多退订，霸王条款的表示能退房不退款，这个条款依据是什么？
现在表示能退20%的依据又是什么？
原来，做互联网的企业这么多，服务行业到了王兴家，钱进门就改名了。
之后美团民俗又陆续打来2个电话，派出几个太极饶舌高手，结论还是只退20%！
民俗行业这么混乱，坑这么多，消费者权益如何保证？
我18号定20号的房，订房的一小时内退订，怎么就退房可以，钱是王兴的。
霸王条款，保证消费者公平交易权怎么到了王兴老板家，就变得蛮横无比了那？
