我们家在中国电信深圳分公司购买了2018年12月31日到2019年12月31日宽带，套餐每月139元，包含手机，宽带，电视，副卡等服务。2019年8月30日因为搬家申请迁移，中国电信说我们宽带太便宜不能迁移，让我们换成169元套餐，还要取消电视和副卡服务，才能迁移。太便宜不能迁移，想想都觉得荒诞可笑，当初购买的时候为什么可以办理，实际上一点都不便宜。
中国移动，58元套餐，免费用100M，都是同城同价，随便迁移。反观中国电信，同城不同价，宽带不但贵上天，139元套餐，换个地方(同个城市)就卖239元，还不履行服务合约，今天你办了239元套餐，明天你搬家可能就收你369元，不接受不给你迁移，签订的合约合同，犹如废纸，说更改就更改，毫无诚信可言，毁约无下限。另外中国电信的手机信号不好，在中心城区都无法联网，宽带网速也不达标，实际带宽只有一半左右速度。
中国电信深圳分公司不遵守合约，不给用户办理迁移宽带业务，导致用户40多天到现在仍无法使用宽带，中国电信深圳分公司随意变更已签约的套餐内容和资费，强迫用户接受，没有一点合约精神，侵害用户正当权益。
