“你好，请下车推行。有头盔为什么不戴？”7月29日下午，在广州体育东路与天河路交界路口，一名外卖小哥因为骑电动自行车没戴头盔，被民警依法拦下。现场，民警采取“五选一”的方式对外卖小哥的行为进行处罚。据悉，广州交警开展“红棉剑锋”全市统一行动，严查外卖行业电动自行车交通违法行为。（7月30日《信息时报》）
无论刮风下雨、酷暑寒冬，外卖小哥在大街小巷奔波，赚一份辛苦钱很不容易。由于需要在规定的时间内，将外卖送到客户手中，外卖小哥骑电动自行车赶时间，有时免不了造成交通违法行为。广州市民警采取“五选一”的方式，对外卖小哥违行进行处罚，彰显执法人性化，也体现了城市温度，更是对他们辛苦劳动的体恤。
随着网络订餐兴起，市民叫外卖成为常态化，外卖小哥群体越来越壮大。这是一份赚取辛苦钱的职业。外卖小哥送外卖的交通工具，主要是电动自行车，为了赶时间，在规定时间内将外卖送达目的地，他们在骑行送餐过程中，不戴头盔、随意变道、逆行、闯红灯等交通违法行为比较突出，不仅妨碍正常交通秩序，还存在较大的安全隐患。“欲速则不达”，外卖小哥违行很容易引发交通安全事故，对其自身和他人的生命财产安全构成威胁。广州交警开展“红棉剑锋”全市统一行动，严查外卖行业电动自行车交通违法行为，非常有必要，可谓正当其时。
外卖小哥赚取的每一分钱，都是他们用汗水换来的。如果外卖送迟了，被客户投诉或获“差评”，都有可能遭平台惩罚扣工资，如果因交通违法被处以罚款，则更是雪上加霜。交通违法显然不对，但面对交警部门的罚款处罚，外卖小哥肯定会有一定的抵触情绪，心情也将受到影响。为将损失尽快挣回来，他们很有可能在没有交警执勤的道路，更加地疯狂违行送外卖。这种情形，惩罚显然没有起到警示教育作用，反而起到了反作用。可见，对外卖小哥违行“一刀切”进行罚款，执法受到抵触不说，既影响了他们的收入，警示教育的实际效果也甚微。
广州交警实施的“五选一”管理规定，是指执勤民警在查获外卖行业电动自行车交通违法行为时，由违法实施人选择以下五种方式的其中一项接受处罚：一、执法接受20元至50元的罚款；二、抄写《非机动车、行人交通安全“八不准”法规条文》一次；三、做志愿者协助交警维持路口交通秩序，并签订《我与交警有个约定》；四、观看20分钟交通安全警示视频；五、把自己的违法行为、违法地点发上微博或微信朋友圈，求好友点赞20个。
这种可供多项选择的执法方式，可以免于经济制裁，外卖小哥当然乐于接受。而抄写法规条文、观看交通安全警示视频、签订相关约定、朋友圈集赞等柔性执法方式，一方面，能够让他们知晓哪些行为属于交通违法，以及交通违法行为的社会危害性，从而在送外卖时自觉遵守交通法规，维护正常的交通秩序；另一方面，也是一次很好的法治宣传教育，通过朋友圈集赞，能让更多的人接受教育，同时，为了避免在朋友面前“丢脸”，或不违反自己曾签下的约定，外卖小哥今后出行就会注意交通安全，不再做交通违法之事。
“五选一”处罚举措，具有人性化温情，无疑是一种执法创新。此举有利于保障外卖小哥和他人的交通安全，也是整治外卖小哥交通违法行为的有效措施，值得各地借鉴和推广。
