东风雪铁龙电池爆炸，厂家一直不予解决

       我于2017年11月购买东风雪铁龙C3-XR一辆，未潢两年。8月29日下班开车打火，忽然一声巨响，然后全车断电，经检查，是电池爆炸。晚上马上联系厂家，厂家让联系4S店，但珠海没有该品牌4S店。后中山4S来电联系，并拍照上传，但厂家和4S店一再强调电池保用是一年，不予解决。我们认为，如果只是电池没电，我们可以接受，可以自行更换，但电池爆炸关系到产品质量和人身安全，要求厂家派人检查原因并解决问题，但厂家至今无人出现。现已向湖北省12315投诉。