9月10日晚，阿里巴巴20周年年会在杭州举办。晚会开始前夕，阿里宣布全面升级使命、愿景、价值观——“新六脉神剑”出鞘。在这届年会上，马云将与张勇完成董事局主席的交接。（9月10日《北京日报客户端》）
一个20岁的人已然成年，一个成立20年的公司业已进入发展成熟期。创办超过20年的企业不少，但阿里巴巴却只有一家，回望几乎伴随一代人的这家“有点另类的公司”——从电商到金融科技，从到物流到新零售，从云计算到面向未来的AI、IoT……作为体量庞大的平台公司赋能中小商家，以商业手段帮助解决社会问题，创造行业赛道和就业机会，促进商业基础设施的建设，阿里巴巴已成为全球排名20名左右的经济体，平台消费规模已达1万亿美元。当前阿里巴巴创造的就业机会是4082万，到2036年，要服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。
愿景令人充满着期待，照今天这样的发展态势，实现这个目标并不难。作为一家全球性的“中国公司”，阿里巴巴用实践回答了“如何创办一家成功的公司”这个问题，其成功是一个非常值得解剖的样本。企业的成功因素有很多，比如创办者或管理者的素质、禀赋，企业核心竞争力、商品品质、创新意识、市场需求等，最关键在于其坚持的企业价值观，“为谁创办”或“企业为谁”的出发点和落脚点，才是一家企业的立身之本、发展之基和力量之源。
企业价值观指企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观作为企业的生存与发展确立了精神支柱，其重要性不言自喻。企业价值观不同，在行为方式和经营理念上也千差万别，比如美国商业史上一直坚持股东第一、追求利润最大化的经营理念，虽然实现了经济价值最大化并迎合了投资者的利益考量，却在社会效益上乏善可陈，并逐渐脱离了客户与市场，成为只会赚钱的工具而缺失了内核的价值观，无以真正赢得社会的信任与公众的喜欢。阿里巴巴从成立之日起，就坚持“客户第一”的价值理念，打开了成功之门也重新定义了“公司宗旨”。 “客户第一”经营理念获得了美国商业界的认同，成为全球化的价值共识。
强公司是商业能力解决的，而好公司是担当、是责任、是善良。公共服务领域的“人民性”，要求把为客户和社会服务作为最高追求，在任何时候任何情况下都要把公共利益放在首位，“给世界带来更好的变化”。企业的成功离不开责任与担当，企业可以赚钱为目的，但以何种手段去赚钱，以及赚钱之后又做什么，既检验其方向的正确性，又决定着其手段的正当性。就现实来看，以股东第一作为价值理念，方向容易走偏，手段也容易极端化，“不择手段”固然可实现利益最大化，但也容易越红线、踏底线甚至违法犯罪，以不正当竞争行为损害公共利益，伤害消费权利，让资本充满着“原罪”。
阿里巴巴的企业文化和价值追求，已升级为“新六脉神剑”：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。此既是过去式，也是现在式，更是未来式，在其20周年的生日之际，在这么一个10万人的日子里，阿里没有发布新的产品或者业务计划，而是宣布了价值观升级这个事儿。这种价值的宣示更是一种内涵的自我升华，既延续了既有的传统，又在之前的基础上进行了升级，阿里巴巴给外界奉献一个极为难得的礼物，亦树立了负责任公司的公共形象。
未来已来，将至已至，在这个百年未有之大变局下，唯有不忘初心，方可继续前行。过去20年的发展，已然为全球作出了卓越的贡献，价值观的延续与升级，“新六脉神剑”的把航定向，必将为社会孕育美好。若我们能涌现出更多类似的企业，若所有的企业都能成为回馈社会、孕育美好的平台，于滚滚历史潮流中谱写更加辉煌的篇章。
