投诉京东商城联想小新笔记本广告欺诈、夸大续航，换货后问题依旧
本人于2019-07-24 在京东商城购买的联想小新AIR 15 2019 笔记本，收货后使用发现充电慢、续航时间严重不符合商家描述【实际续航2小时左右】、弱光闪屏等问题。于是在2019-07-31 申请换货，2019-08-04 收到换新笔记本，换货期间耗时5天。
最难受的是，换新的笔记本问题依旧，多次测试电池续航，完全达不到官方描述的正常使用2个工作日。
通过本人实际使用发现，电池续航能力严重不符合商品描述，轻度使用情况下，充满电勉强使可以用7小时，如果是重度用户，充满电勉强使用2小时。这些实际使用体验远远达不到商家描述的续航能力，存在严重的广告欺诈行为。
windows10 系统内置的电源检测程序powercfg /batteryreport 输出的电源使用报告显示：电池从充满电99%到5%自动关机过程中，总计耗时5小时，而且这还是使用了节电模式，并且手动关闭了大部分后台服务的情况，依然没有达到官方宣传的19小时或者两个工作日的续航。如果开启高性能模式办公，续航时间会更短。
诉求：
京东商城作为中国最大规模、最多人使用的电子数码销售平台，应当担负起正面的榜样，但实际京东商城在实践过程中，依然存在大规模的广告欺诈行为，并且售后客服死不承认，总是把责任抛给生产厂家，卖完商品之后总是诱导用户联系笔记本厂商售后。而且接连而来的是大量的推销电话。
京东这种甩锅的表现不应该是一个大企业的担当，京东商城老总刘强东的人品也让人担忧，负面新闻总给人惊喜，希望监管平台对京东商城广告欺诈行为严格监管，确保消费者合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法2018》相关规定：
第七章、第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
根据《中华人民共和国广告法2018》相关规定：
第一章，第四条：第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
综上：
1-京东应当赔偿消费者损失，金额为3倍货款，6599*3=19797元。
2-撤销商品广告页面中对电池续航的描述并且道歉；
