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当报复式旅游遇上旅游刺客

作者:中国讯息网 阅读量:7495 发布时间:2023-04-29 23:28:41

卦哥夜话:旅行最大的乐趣,莫过于在你毫无防备的情况下,让你回到一个你以为再也去不到的世界。

经历了三年疫情后的第一个五一假期已经开始,度过了调休的漫长六天班以后,大家终于可以喘口气进入假期状态。但卦哥家财经发现,虽然有人满怀期待的开启了旅行,但也有很多人还没开始旅行就已久憋了一肚子火。

三年的疫情让所有人都出行困难,今年的五一假期旅游市场可以说迎来了报复式的旅游,境内的机票、高铁票、酒店住宿订单全部火爆。

除了酒店以外,很多人在这个假期旅游选择了住民宿,甚至很多人提起两三个月都预定了,怕后面涨价和订不到。但是,临近假期时候很多人收到了信息,基本上都是:不好意思,没房了,请你取消预定吧。

如网上一位游客爆料的,早在3月16日预定了四川成都的一家民宿,当时民宿在做踏青的促销活动,价格特别优惠,这位游客便以低价抢了该民宿五一假期的三间房。但前不久,她突然接到民宿工作人员电话,说民宿正在装修,不能保证装修完工时间,建议她退房。正当她一边与客服协商,一边寻找房源时,她突然发现这家民宿在其他平台上有房,只是价格已经涨到了原来的三倍多。

这不是个案,很多预定的人遇到了这样的情况,取消的理由也是五花八门:正在装修、老板换了、民宿倒闭、亲戚来了、房间发生斗殴被砸坏、房子起火被烧坏……反正就是,让你取消,不让住了。但实际情况是,这些被取消的房间,被另外挂高价在别多平台上架,可谓是民宿刺客。

也有网民取消后让朋友去问,商家说有房,就是价格贵。被消费者识破后,商家开始诉苦,说取消预定会受到平台处罚,所以只能想办法让住客主动取消。五花八门的取消理由,也引发了大家的讨论,“五一民宿老板毁约理由能有多离谱”的话题,也登上了微博热搜。

遇到这样的问题后,大部分消费者选择投诉后一般平台都会给一些补偿,并且答应给商家降权。但实际上是,闹的沸沸扬扬后依然很多商家在取消,不怕惩罚,商家情愿被罚也要涨价。有商家直说,赚完这波钱就行,后面换个门头继续上架。

游客是很无奈的,继续住的话已经和商家闹僵,会被报复。不住吧,现在过节已经涨价,还能咋办?

在春节期间卦哥家也遇到了,去云南旅游提前订好了酒店,价格还贼贵,但去入住商家直接说没房了,也不愿意取消。因为平台也过了取消期,消费者不能取消,酒店服务员和前台和很蛮横说你能咋滴。最后我投诉给旅游部门和市长热线,也没任何下文,只能认栽。

因为小编遇到过,所以十分感同身受最近被这样对待的游客,因为太弱势了,也无处说理,只能认栽。毕竟都是普通人,又不是名人网红,曝光也没人关注,只能说大家自己保护好自己在外多做好规划。

这个五一,涨价的酒店可以说非常多,但涨幅大的是河北秦皇岛,河北秦皇岛市丽枫酒店以591%的涨幅位居全国首位。

很多网民吐槽这就是酒店刺客,但也有人认为旅游旺季涨价天经地义,认为现在价格和疫情前差不多,之所以受关注因为平时便宜。

除了内地以外,香港的酒店涨价也是很离谱。香港旅游联业工会联会理事长梁芳远透露,部分地区的酒店价格在五一期间从往日的每晚700多港元,涨到了每晚2000多港元。香港业界担心,一些访团可能因此押后或缩短行程,或改住深圳、珠海等地,情况并非业界乐见。

虽然各地都在涨价,但还是引起了官方的关注。巨大的压力下,有关部门不得不出手,北京、四川、湖南、云南、福建等多地官方先后发布通告,强调规范五一期间市场经营活动。云南丽江明确将严惩五一假期期间擅自涨价、毁约的服务业商家,对于构成价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款,而对相互串通,操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的,最高可处500万元罚款。

网红城市淄博也发布公告,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施,明确相比3月客房平均价格上浮超过50%的酒店,按哄抬价格行为予以查处。当地甚至出现游客以较高价格订房后,由官方打五折并补齐差价的“坐地减价”情况,在中国互联网上赢得了不少好评。

不管是报复性旅游,还是商家报复性涨价,反映的都是三年来旅游需求反弹的信号。中国讯息网原创发布

现在游客旅行,不再害怕封控,可以安心出行。对商家来说,三年中总断断续续关门,还没客人。去年很多民宿行业倒闭,全球民宿巨头爱彼迎(Airbnb)调整策略,去年7月正式退出内地市场。

根据卦哥家查询的数据,截至2022年初,中国国内酒店数量较疫情前减少了约8万6000家,客房总数较疫情前减少了约47万间,降幅约24.7%;而去年下半年的密集封控和开放后的大面积感染潮,想必只会使情况更糟糕。

扛过三年的民宿商家,是很不容易,但是经营之道,贵在诚信。人家“酒店刺客”“烧烤刺客”“海鲜刺客”这些还是明码标价呢,那些赶走客人然后涨价的商家已经吃香过度难看,影响了整个地区的道德问题。

任何市场经济都应该是建立在法制经济都环境,民宿虽然不是大品牌,大多是个体,但也应该受到监管。如果民宿们想做刺客,法律就应该准确介入,特别是那些旅游为主的地区如云南这种,翻车无数次的云南如果还不在对待游客上用点心,早晚失去旅游经济,早晚失去国内游客。良法善治才是一个地区营商环境好坏的展现,也是让旅游经济发展长远的根基。

旅游地的有关部门,应该公布有效的投诉方式,别如石沉大海,不了了之,嘴上说处理最后没任何作为。让游客遇到问题,反映后都可以快速处理,才能让旅游好口碑传的更广。

五一假期,被疫情困扰了三年的民众希望看一看风花雪月,看一看世界,这都意味着中国经济的快速变好。这是个好的势头,各地方政府都应该服务好游客,给旅行的游客创造一个舒适、舒心的旅行环境,切不能认为薅羊毛割一波韭菜。

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