6月17日，桂林市文化广电和旅游局发布通知，从即日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店(含景区购物店)购物消费。桂林市旅监所要加大对旅行社的检查力度，对发现有组织“不合理低价游”行为的，要坚决依法从重从快查处。
桂林市此举，显然是源于6月2日发生的“一小时消费2万”事件。当时，来自江西赣州的游客钟女士随团在桂林旅游时，遭遇导游强制要求购物，并且被要求“一小时消费2万”。事件被曝光后，桂林市文化广电和旅游局通报对该导游的处理意见，对涉事导游员赵某某做出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。
桂林市文化广电和旅游局表示，旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店的高额回扣是造成这一结果的直接诱因。而要求全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店购物，目的是“彻底杜绝组织‘不合理低价游’行为，推进桂林市旅游市场健康有序发展”。但这毕竟仅是“暂停”，今后还要恢复，那么能保证不再发生此类事件吗？
新旅游法第三十五条明确规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”而涉事旅行社和导游显然没有遵守这一规定。然而，导游频繁强迫游客购物，绝没有那么简单，折射的是旅游行业的诸多问题。如果旅行社与导游之间的关系不能理顺，旅行社之间的无序竞争就无法改变，类似事件也就会层出不穷。
如今，旅游行业扭曲的经营模式，造成了不少行业“潜规则”。众所周知，我国旅游业现已高度商业化，旅行社多给导游零工资，绝大多数导游“被逼无奈”，想生存只能想方设法榨取游客的钱。由于劳资关系不合理、行业竞争不规范，导游不仅领不到固定工资，在带团前甚至还要交“份子钱”。如此“潜规则”，服务质量可想而知。在生存面前，导游底薪无保障，带不到团就吃不上饭，只能将个人收益寄希望于游客的购物提成，而达不到目的，就只好去践踏法律。
每次导游强迫游客购物被曝光，一般都按“老套路”进行：赔礼道歉、吊销当事人的导游证、对事发旅行社罚款或停业整顿等。可这边还在整改，那边导游强迫游客购物的消息又传来，实乃治标不治本，绝非一句“导游素质差”就能解释，而是长期以来旅游行业中各种制度性措施不合理造成的。如果不加以改变，导游强迫游客购物事件还将频繁上演。可见，只有严格按旅游法规定行事，清除行业“潜规则”，旅游市场方能回到正轨。
