4月15日，“17元吃海底捞”登上热搜，引发热议。记者联系了爆料者消费的佛山海底捞门店，一名工作人员称低消费行为在他们店只是偶尔发生。其称，客人想怎么消费，愿意消费多少是他们的自由，客人只要进来了，都会接待的。“就算是一个人，只点了清水锅和一两样喜欢的菜，我们也会正常服务，不会区别对待。”（2021年04月15日红星新闻）
17元吃海底捞，四个清水锅底，又是米饭，又是鸡蛋，又是水果，还送小孩子玩具。花一杯奶茶的钱吃到一顿海底捞，着实让人有一种当“上帝”的感觉。尽管有人认为客人是在“薅羊毛”，“脸皮厚”。但是，如果这是海底捞正常的服务，客人欣然接受又有什么不可呢？
17元吃海底捞，让我们看到了海底捞的优质服务。不设消费门槛，明明白白消费，没有消费歧视，等等。海底捞可是算得上上乘的服务，服务的典范。看了这则新闻，立马让人有想去体验一番的冲动。
客人的消费，连吃带送，消费确实物超所值，远远超出了17元这个收费。如果这只是一个偶然事件，商家本来如此——即使亏本也得服务。对客人来讲，当时的情况自己确实只有这样的消费需求，这件事也没有什么值得大惊小怪的。不过，可怕的是，这件事情并非偶然，而是有意为之。
现在商家的网上炒作花样翻新，层出不穷。17元吃海底捞是不是商家的噱头，以此吸引消费者？因为作为一个正常的商家，一般是不允许出现这种情况，或者尽量避免出现这种状况的。否则，长此以往，店面非吃垮不可，结果只有关门大吉这一条路。
从别一方面来讲，客人如果能够以如此低的价格，享受如此优质的服务，也就像中了大奖似的。一般情况不可能发生。除非是消费者对于其服务进行了研究，钻了商家的空子，恶意进行了消费。
但原商家和客人都不是“故意”的，而像门店工作人员所说的“只是偶尔发生”。如果是因为店家的炒作，或者是客人带有恶意的消费，结果是可想而知的——可能会引起一些人的效仿，蜂拥而至。超低消费，最终使商家的利益受损；恶意消费，影响社会风气。这都是人们所不愿看到的。
