近日，有网友在人民网地方领导留言板中留言：希望民政局能在2021年3月14日（周日）临时开门，实现新人们在好日子结婚领证的意愿。对此，怀宁县民政局给予回复称，2021年3月14日为法定节假日，怀宁县民政局婚姻登记处不予加班办理婚姻登记。（3月2日《新安晚报》）
“1314”有着“一生一世”的美好寓意，2021年3月14日，正好契合了这样的寓意，新人想在这天登记结婚讨个好“彩头”，当然无可厚非。然而，这天是周日休息天，怀宁县这名网友希望民政局能临时开门加班的建议，却遭到了当地民政局“无情”地拒绝。笔者认为，此事应当理性看待，民政局确实没有休息天加班义务，但如果能成人之美，为一部分有特殊需求而预约的新人，提供一些人性化的临时加班服务，又何尝不是增强为民服务意识的体现。
结婚是人生的大事，结婚登记需要仪式感，不少新人都希望在好日子或有特殊纪念的日子里，登记领取大红的结婚证。这名网友给怀宁县委书记留言称，一直因为疫情原因，婚礼延期举办，领证时间也是一拖再拖，因为在外地工作，他和妻子约定于2021年3月14日去婚姻登记，寓意“一生一世”，奈何这天是周日休息日，恳请特殊日子特殊对待，当天能为他们办理婚姻登记。而民政局回复称，当天为法定节假日，不予加班办理婚姻登记。这样的回复，拒绝了他的美好愿望和建议，无疑给这对新人泼上了一瓢冷水。
不可否认，当地民政局拒绝休息日临时加班的回复，属于公事公办，也合理合法，似乎没有一点毛病。确实，民政局婚姻登记机关的工作人员，也有依法休息的权利，没有临时加班的义务。如果“214”情人节、“520”、七夕节等有着美好寓意的日子恰逢休息日，或五一、国庆等法定节假日，有新人预约要求办理结婚登记手续，民政局都一一满足，工作人员岂不是没有休假的时间。因此，对当地民政局照章办事的回复，虽然对新人来说有点冷冰冰，但也没有必要去苛求。
当然，为满足一部分新人的个性化需求，一些地方民政局婚姻登记机关特事特办，工作人员放弃了休息休假的时间，在“214”情人节、“520”及五一、国庆等法定休息日，为新人们办理结婚登记手续，这种人性化的服务举措，很受民众的欢迎和赞许，真正体现了为民服务的意识和宗旨，也提升了政府部门的社会声誉和公信力。而对比之下，怀宁县民政局对民众的个性化需求，一拒了之，根本就不去关心和重视，为民服务的意识显然不够，令满怀希望的新人感到沮丧。
笔者认为，政府部门必须增强为民服务意识，对一些民众个性化或特殊的预约需求，应当克服自身的困难，尽可能想办法予以满足。怀宁县民政局两全其美的做法，可以按照这名网友的需求，在不违反原则的情况下，协商提前为其制作当天的结婚证书，既满足了新人个性化的需求，又不影响工作人员休息；或在当天临时安排工作人员，为其办理结婚登记手续，再给予工作人员相应的调休时间。这样，才是锦上添花的做法，总比冷冰冰的拒绝更有人性化。
