保障农民工合法劳动报酬权，举报投诉电话是否通畅至关重要。1月4日下午，新年上班第一天，四川省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室对全省21个市(州)及183个县(市、区)共204个劳动保障监察举报投诉电话集中拨打检查，发现绝大多数市(州)及县(市、区)电话畅通，接电话工作人员态度良好，但也有11个县劳动保障监察举报投诉电话多次拨打无人接听（据1月5日《四川在线》）。
电话打通无人接听，有时也并不觉得奇怪。即便是在正常工作时间内，也难免会临时有事不在电话机旁。但在几十分钟甚至一个多小时之内，连续拨打3次电话均无人接听，人们就有理由质疑该电话设置在其单位的重要程度了。按说，设置在劳动监察部门的投诉电话，是接受投诉维权和与劳动者进行联系沟通的“重要桥梁”，不但应得到部门的高度重视，需要有人24小时守候接听，更应该保持随时有人接听。
尽管这些年通过的不懈的清理整治，拖欠农名工资现象已大有改观，但再某些领域，拖欠农民工资问题依然还没有得到根本消除，尤其是过了元旦临近春节，辛苦一年的还没有拿到工资的农民工兄弟，往往心急如焚，迫切希望政府劳动监察部门能够为他们讨回“血汗钱”，可以说，时下正是劳动监察部门投诉电话“正忙”的时候。省根治拖欠农民工工资工作领导小组多次拨打投诉电话无人接听，至少说明该地劳动监察部门缺乏民生观念，并没有对拖欠农民工工资问题高度重视。无论是工作人员的个人问题还是人员配置的缺憾，无人接听的投诉电话，显然都是不能谅解的失职行为。
笔者也注意到，在三次拨打投诉电话无人接听的11个县市中，最短的三次拨打电话时间是间隔半小时左右，而最长时间的甘孜州石渠县劳动监察投诉电话，检查人员从16点04分到17点08分的一个多小时内，先后3次拨打电话，始终无人接听。在工作日的工作时间内，长达一个多小时的投诉电话无人接听，这样的投诉电话设置，这样工作态度，用敷衍和形式主义来形容，一点也不夸张。老话说“养兵千日用兵一时”，关键时间段的投入电话都无人接听，可见平日里的工作该是何等的浮躁。
农民工工资不容拖欠，既不是一句漂亮的口号，部门为劳动者设置的维权投诉电话更不是一个漂亮的摆设，他更需要劳动监察部门发自内心的高度重视并用务实的行动来兑现。平心而论，我们倒是很希望劳动检测部门的维权投诉电话无人拨打，但无人拨打和无人接听绝对是两个截然相反的概念，无人拨打是无报可举、无诉可投；无人接听则就是举报或“投诉无门”了。这11县劳动监察部门的投诉电话无人接听，是否意味着这些地方已经不存在拖欠农民工工资的问题？劳动者的权利都已经得到全面和有效的保护？无人接听的举报投诉电话本身就是答案。
也令人颇感欣慰的是，虽然有11县劳动监察举报投诉电话无人接听，但绝大多数地市劳动监察部门设置的投诉举报电话，不但“一打就通”，且工作人员的态度良好，这也让权益受损的农民工兄弟感到踏实。让所有农民工兄弟怀揣一年收获，度过一个祥和的春节，是我们全社会的心愿。同时，也希望上级相关部门对11县无人接听的举报投诉电话进行彻查，既然这些地方的劳动监察部门无心让农民工好好“过年”，那就让严肃的问责处理让他们这个年“不好过”。
