针对“银器店银碗标记重量与称重重量不一致并辱骂游客”一事，11月1日晚，云南丽江古城保护管理局官方微博发布通报称，经查，该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。（北京日报客户端11月1日）
银器店银碗标记重量与称重重量不一致，游客对此提出质疑，银器店老板不是“洗耳恭听”，闻过即改，反而破口大骂，骂游客为“垃圾”。其实，这位银器店老板才是名副其实的“垃圾”。据悉，涉事商铺老板已主动向游客致歉，云南丽江市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。云南丽江作为一个旅游胜地，不能允许这种“垃圾”存在。
云南丽江闻名遐迩，一个时期以来，这里美好的景致吸引了无数游客前来旅游观光，成为网红打卡地，促进了当地的经济发展。然而，当游客乘兴而至时，这里也存在着一些不和谐的音符——有的要求强行购物，游客不从轻则辱骂，重则殴打；有的短斤少两，欺客宰客。凡此种种，严重地侵害了游客的合法权益，对此不可等闲视之。我们常说，旅游环境也是生产力，发展好了能促进当地经济发展，运用不好反而会阻碍甚至破坏当地的经济发展。
旅游胜地岂能“有垃圾”，一方面，当地旅游部门要举一反三，通过这样一个个案深刻反省旅游方面存在的问题，针对薄弱点，进行整改，不能让“一粒老鼠屎毁了一锅汤”，个别人的不检点，不守法，很容易成为地方经济的“致命伤”。注重文明经商，文明形象的塑造应成为旅游胜地的“必修课”；另一方面，要教育公民知法守法，不能做出违背法理的事情来。按说，游客提出质疑，商家应该闻过即改，这才是一种应有的负责任态度，这位商铺老板倒好，不但不知错，反而对游客破口大骂，恶语伤人，商铺老板受到停业整顿的处罚实属咎由自取。
旅游环境绝非小事一桩，它的文明程度的高低决定着一个地方的营商环境。善待每一位外地游客应成为旅游胜地的业界遵循。对于一个旅游胜地来讲，景色宜人，温暖友善，人们才会流连忘返；反之，恶语伤人，欺客宰客，久而久之就会臭名远扬。在信息十分畅达的当下，负面消息一旦传播开来，大家就会对这个地方心有忌惮，从此不在光顾，到头来吃亏的只能是旅游景区。
骂游客“垃圾”，旅游胜地岂能“有垃圾”。希望云南丽江有关部门认真吸取教训，着力营造一种良好的营商环境，别让游客乘兴而来，扫兴而去，如此，只能成为阻碍地方旅游业的一种“命伤”。
