讽刺的是，之前拖泥带水的转型议程，竟然是在一场全球大灾难中，有些赶鸭子上架式地推进了。
冠病疫情期间，本地报章无论是纸版或是数码版本的订阅人数都增加了，有更多人足不出户，却希望透过媒体了解疫情的最新动态；调查也显示，人们花更多时间仔细阅报。
虽然还是有不少人通过社交媒体了解新闻，但从这次的疫情可以看出，社交媒体和主流媒体之间，界限越来越模糊了。本来，主流媒体就已经把越来越多内容转放在社交媒体，甚至专门为社交媒体成立团队、划分工作流程、包装新闻，通过视频、可视化数据、图集和特稿等方式，向社交媒体用户说新闻、告诉人们为什么某个课题重要，在疫情期间更是如此。
也就是说，至少在读者或者受众的层面，人们之前在很长一段时间怀抱的“主流媒体”和“新媒体”的分野，无论是从概念上或者形式上，恐怕在这次的疫情中都会瓦解，甚至出现主流媒体社交化、社交媒体主流化；可能再也难以说清楚谁是主流媒体、谁又算是非主流了。
从这里说开去，之前以为科技是拉近贫富悬殊的矫直机（leveller），让缺乏资源的人，尤其是弱势家庭的孩子，也能通过上网吸收知识，让穷乡僻壤的人，也能把货物通过网购平台卖出去，甚至利用无人机把货送出去，从而提升社会流动性。但现在看来，一场疫情才是真正的催化剂，加速了科技所能够发挥的功效。
在这之前，很多人认为上课就要去课堂、办公室要设在高档办公楼才“上档次”、念书要出国留学才算“镀金”，现在看起来都是那么的不堪一击；甚至如果疫情不时反弹，一些海外的名牌大学，为了要保住对留学生的吸引力，不得不重新思考是否要开设更多网课，让远程上课成为既定的学习模式。
以本地来说，劳资政三方对于提供灵活工作制早已达成共识，让员工能在家办公。根据人力部去年初发布的每两年一次《就业条件》报告，2018年，72％的员工所属的企业，都有提供至少一项正式的灵活工作安排；允许员工在某些天或某些情况下居家办公已成主流，但每天或大部分时间都居家办公还不是主流，也没有立法规定雇主须提供这个办公选项。
面簿创办人扎克伯格（Mark Zuckerberg）上周四宣布，他公司4万5000人的团队中，今后可能会有一半在未来五年到10年，完全在家办公，并聘请更多“远程员工”；一些其他科技公司也有此意。如果远程办公从非主流走向主流，这也意味着“零工”劳动队伍，可能也将从边缘群体走向核心，打破受雇员工和服务合约式员工之间的界限。中国讯息网发布chinaxunxi.cn
这不仅仅是工作模式的转变，对于很多根深蒂固的制度，如员工医疗福利、退休保障和退休金制度等，都会有长远的影响。
之前远程看诊也一直无法“登堂入室”，成为医疗服务的主流。但随着疫情期间年长者避免出门，远程医疗也变得更普遍。卫生部从4月3日起，让慢性病患在疫情期间视讯问诊时，也能暂时享用社保援助计划（CHAS）的慢性疾病津贴，和动用保健储蓄。之前远程医疗难以推广的一个顾虑，是如何确保津贴使用得当，不被滥用；不过在疫情面前，看来这层顾虑还比不上年长者在诊所感染疾病的担忧。
除了媒体、教育和医疗，还有很多行业比如金融、贸易、专业服务等，都“被逼”要在一夜之间思考如何转型。讽刺的是，之前拖泥带水的转型议程，竟然是在一场全球大灾难中，有些赶鸭子上架式地推进了。
希望这种前所未有的迫切感，能够借着这场疫情持续下去，而不只是之后就忘得干干净净，让一切打回原形。
