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深圳市新奥汽车贸易有限公司销售存在质量问题车辆

作者:江嘉星 阅读量:16777215 发布时间:2020-03-14 19:45:14

本人于3.5日在深圳鹏峰奥迪4S店提了一辆奥迪A6L,当天就发现车辆存在严重质量问题(变速箱抖动严重),当天立即电话联系销售员罗培宾,销售员告知如果不放心,第二天早上回来看看吧,应该没什么事的。

3.6早,把车开回去4S店,4S店售后随便试了3分钟车,说了一句“没事啊!继续开开看嘛!”我当时明确表示,这台车的变速箱只要在低速行驶(深圳大多数路段的路况)就会经常抖动,售后不耐烦地说,没事的!先继续开开看,然后本人抱着非常怀疑的态度回去了。

在3.6回去后,每次开车仍然感觉到明显抖动,于是3.8日下午又再次回到4S店(提车3天回去两次,当时的公里数90%都是往返4S跑出来的),就在3.8下午,经4S店维修主管林经理亲自试车后,确认此车位一台质量有问题的车(确认无误),当时我提出“那我要求换车”,当时工作人员立即回答“换车是不可能的,想都不用想,我们会帮你修,但是目前还没有收到车厂的明确维修方案,你先继续等等吧。”

本人心情立即心如死灰。3.8下午在强忍着痛苦的心情回到家后,3.8晚第一次在电话中联系销售员罗培宾,首次正式提出换车。

对方表示“行啊,明天会有相关人员与你对接。”3.9早上4S代表张田电话与本人联系,此通电话表示公司会对此次质量问题车辆处理,叫本人不用担心,但并无提出任何实质性方案,并表示后续会保持联系。

3.9晚,4S代表张田再次致电,此通电话表示目前已订了离合器,先作离合器更换,但依然对本人提出的换车不作任何回应,只是说目前先换离合器看看。

3.10,本人把故障车辆开到4S店,并提出新车只要动过三大件,立刻掉价好几万,这些损失要我白白承担吗?4S店表示换车就目前而言,是不可能的,至于修车后的赔偿,也未能答复。

维修时间从3.10下午开始计算,截至3.11日,并未有任何确切方案。于

此同时,本人对于4S店提出三个疑问,

第一对4S的PDI检测工作存在怀疑,为什么这么明显的故障也检测不出来(西安奔驰女车主就是对PDI检测提出了疑问);

第二为什么3.6日早上以打发的方式把本人打发走(当时车辆行驶里程不超100公里);

第三:为什么这件事情发生之后,所有的损失,所有的折磨就由车主承担,难道4S店就没有任何责任,不需要承担任何损失?

临近315国际消费者权益日,我想问一个问题,难道,遇到这样的是,就只能自认倒霉了吗?

目前本人既无奈又伤心,新车回来,一天没开过,就奔去维权,有苦说不出。

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