近几日，湖北省红十字会及其下属的几家红十字会，因公开信息错漏、拒收捐赠事件、物资调配不及时等事件，饱受公众质疑。不可否认，湖北红会的办事能力确是存在明显不足。然而，批评与质疑终究不能超过理性的边界，过度谴责往往会迟滞支援工作的进行。
首先，不干事才不会犯错，干了事就难免出现纰漏。此次疫情突发又紧急，湖北一省作为主要疫区，承担着庞大的救援压力，每天收到的捐赠物资不计其数。多年未经受重大疫情，在抗疫初期，人少事多，必定会手忙脚乱。客观环境下，信息不对称、流程不规范、协调不畅通，出现纰漏在所难免。试问，换一个省换一个人就能确保万无一失吗？
其次，湖北省红十字会还是做了一点事情的。先不论征用仓库，组织志愿等具体举措，在捐赠物资使用情况中，排开受质疑的内容，仍有不少捐赠物资流向了急需物资的场所和单位。红十字会毕竟不是一个大型的物流企业，只要在能力范围之内，尽最大的努力完成物资分配工作，就应当得到基本的理解。
再次，过度批评也会伤及无辜。在湖北红会之下，仍有许多工作人员、志愿者奋斗在抗疫一线，他们有的也曾起早贪黑，有的也曾汗流浃背，而失去理性的批评和质疑，容易一杆子打死所有的人。事实上，在铺天盖地的批评声下，有部分志愿者已遭遇了不理性的攻击，有部分慈善机构与捐助企业也遇到了网友们的猜忌。莫让英雄流血流汗又流泪。
合理传递压力能转化成动力，然而压力过度也会出现超限效应。湖北红十字会好歹是一支正规的支援力量，质疑声火大，会让它失去基本的公信力，支援工作更无从谈起。所以，对它的批评不妨慢一点缓一点，少一点不理性的猜疑，少一点全面否定的评价，少一点骂娘性质的愤怒，多一点优化流程的建议，多一点亲身参与的帮助，多一点刨根问底的调查。
当然，慢一点不意味着放松，而是给予将功补过的机会。眼下，有不少公共资源都投向了红十字会，只要能保持信息公开，持续关注，就能减少绝大部分猫腻。公众即便不相信红十字会，也得相信政府的监管水平及网络之下的监管力量。对此，也建议红十字会能学一学“火神山”，打开直播，让网友们看一看。积极应对舆论，也是缓解疫情焦虑的良方。
